Commercieel medewerker binnendienst

Commercieel medewerker binnendienst

Jij zorgt ervoor dat onze klanten netjes te woord worden gestaan en ze de gewenste artikelen kunnen bestellen. Na het aannemen en invoeren van deze bestellingen ben je ook verantwoordelijk voor de goede loop van de levering. Je denkt mee met de klant en met onze buitendienst. Jouw telefoonstem is het geluid van onze klantvriendelijkheid en jouw flexibele opstelling naar klanten is de reden dat ze terugkomen voor een volgende bestelling.

Hoe ziet jouw dag er uit?

08.00
Goedemorgen! Eerst een bakje koffie!

08.30
Even je mail checken en de lopende orders en planning bespreken met je collega’s.

10.00
De telefoon blijft rinkelen, met een echte ‘blije’ stem help je de klanten met hun vragen.

12.00
Lunch en een potje pingpong, ga jij regerend kampioen Juul verslaan?

14.00
Met je beste Duits regel je alles rondom de bestellingen met onze vaste leveranciers.

15.00
De bouwbedrijven sluiten, tijd om alle orders te checken.

15.30
Last minute belt er nog een klant op: snel moet er nog met spoed een extra bestelling mee.

16.00
Alle pakketten gaan mee met de transporteur, inclusief de last minute order van een half uurtje geleden.

Wat je doet

  • Je neemt de bestellingen aan van klanten, telefonisch of per mail
  • Je gaat samen met je collega’s op de binnendienst de leveringen plannen en in de gaten houden
  • Je bent commercieel dus je denkt mee met de klanten en vraagt waar nodig tactisch door
  • Wat niet op voorraad is bestel je bij de leveranciers waarmee je samen de levering gaat plannen
  • Je communiceert met de buitendienst over bestaande en nieuwe klanten
  • Je denkt mee met de directie over verbeteringen van processen, productassortiment en leveranciers

Hoe doe je dat

  • Je werkt gestructureerd en accuraat
  • Alle onderdelen van het verzendproces en klantgegevens verwerk je in Exact Globe en verzendprogramma’s van onze transporteurs
  • Je hebt talent voor het identificeren van klantbehoeften en weet waar ze mee bezig zijn
  • Je gelooft dat consistentie en een flexibele cultuur de basis zijn van een duidelijke identiteit waar we verder op kunnen bouwen

Wat wij zoeken

  • Uitstekende lees- en schrijfvaardigheid van het Nederlands
  • Minimaal MBO4/HBO denkniveau
  • Ervaring met Exact Globe en Synergy is een pré
  • Een commerciële houding en inzicht
  • Een enthousiaste en leuke telefoonstem
  • Kennis van de Duitse taal is een pré

Wat wij bieden

Een mooi salaris, passend bij jouw kennis en ervaring

Zelfstudie (ontwikkeling) budget

Pensioenopbouw en 25 vakantiedagen

Een (leer)omgeving waarin initiatief (pro-activiteit) wordt toegejuicht

Een enthousiast team in een markt met veel groei en potentie

De mogelijkheid om mee te groeien met de organisatie

Een losse bedrijfscultuur

Een vrijdagmiddagborrel

Interesse?

Lijkt het jou leuk om in het Van der Blij-team te werken? Stuur dan je sollicitatie naar joris@vanderblij.nl.